Management betrieblicher Abläufe
Im Vergleich zu Produktionsprozessen, die visuell verfolgt werden können, ist eine einfache und strukturierte Verfolgung betrieblicher Abläufe schwierig.
Relevante Daten für betriebliche Abläufe sind zwar typischerweise in Organisationen verfügbar, sind aber oft schwer zu erhalten und zu verarbeiten. Die Durchlaufzeit einer Transaktion im ERP-System, zum Beispiel, könnte für die Effizienz eines Prozesses relevant sein, aber es gibt keine Prozess, um dies zu verfolgen und den jeweiligen Führungskräften zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig rechtfertig aus Sicht der Organisation die Relevanz und Verfügbarkeit der Informationen nicht die Kosten und den Aufwand, die für die Erstellung eines Berichts notwendig wären.
Schlüsselfragen: Engpässe? Maßnahmen?
Unsere Methodik zum Management betrieblicher Abläufe besteht aus drei grundlegenden Schritten:
- Strukturierung des Prozesses
- Aufbau einer Verfolgungs-Systematik
- Fortlaufende monatliche Verfolgung
Vorteile unserer Methodik:
- Unsere Methodik ermöglicht die schnelle und einfache Analyse und Sammlung von Prozess-KPI’s
- Die Management-Schnittstelle gibt eine schnelle und informative Ansicht des Fortschritts jedes verfolgten Prozesses
- Die Daten werden in unser System integriert; hierfür ist keine größere Programmierung notwendig
- Unser System bietet Schnittstellen zu ERP-Systemen, zu hauseigenen Systemen unserer Auftraggebern sowie zu Datenexporten in XLS- und TXT-Formaten
- Daten können auch einfach manuell eingegeben werden, zum Beispiel zur Ergänzung der automatisierten Daten aus den Systemen des Auftraggebers